Почему Digital Serpents
Почему Digital Serpents.
Прямой ответ на вопрос «мы действительно другие?»
Два тупика
Большинство малых предприятий упирается в один из двух тупиков.
Оба — законные варианты в нужном контексте. Ни один не построен для владельца малого бизнеса, который хочет профессиональный сайт, но не хочет заодно становиться веб-разработчиком.
Сделать самому.
Wix, Squarespace, WordPress. Отличные инструменты, если у вас есть свободная неделя и глаз дизайнера. У большинства владельцев история такая: зарегистрировался в воскресенье, три часа на главной, понимаешь, что нужны тексты, фото, логотип. Через восемь месяцев сайт готов наполовину, и вы перестали им делиться.
Дело не в том, что инструменты плохие. Дело в том, что создание сайта — работа на полную ставку, а у вас она уже есть.
Нанять агентство.
Они сделают отлично. Они также захотят ¥35,000 авансом, три месяца совещаний и контракт с пунктами, для которых нужен юрист.
Потом они запустят, передадут и исчезнут. В следующий раз, когда вам нужно поменять номер телефона, вы заплатите и будете ждать две недели.
Оба пути заканчиваются сайтом, который не обновляется, не ранжируется и не приводит клиентов.
Третий вариант
Поэтому мы сделали третий вариант.
Одна ежемесячная плата покрывает всё: сайт с индивидуальным дизайном, хостинг, домен, SSL, мониторинг, постоянный дизайн, ориентированный на рост, и — в зависимости от плана — контент, SEO и интернет-магазин.
Платите ежемесячно. Отменяете в любой момент в любой момент. Домен и контент всегда ваши.
Это тот сервис, которому мы хотели существовать, когда сами впервые пытались сделать свой сайт.
Во что мы верим
Принципы, которые формируют продукт.
- 01Малый бизнес заслуживает того же качества в вебе, что и большие бренды.
Не «сайт, которого достаточно для малого бизнеса» — а сайт, который действительно хороший. Мастерство не меняется; меняется ценник.
- 02Сайт — это инфраструктура, а не проект.
Инфраструктуре нужно обслуживание. Поэтому мы берём помесячную плату и занимаемся обслуживанием.
- 03Ваш рычаг — возможность уйти.
Без платы за запуск. Без долгосрочных контрактов. Без платы за выход. Отмена в любой момент, домен и контент забираете с собой.
- 04Индивидуальный дизайн, никогда не шаблоны.
Шаблоны — это то, как масштабируются DIY-инструменты. Сайт-шаблон выглядит как сайт-шаблон — и клиенты это видят.
- 05Клиент — герой.
Рассказывается история вашего бизнеса. Наша задача — помочь вам её рассказать.
- 06По умолчанию без звонков.
Вам не должна требоваться встреча с нами, чтобы купить месячную подписку. Наш пошаговый бриф собирает всё, что нужно дизайнеру.
- 07Честность вместо шумихи.
Никакой искусственной срочности. Никаких таймеров обратного отсчёта. Если что-то будет стоить дороже позже, мы скажем сейчас и объясним почему.
- 08Поддерживается, а не выпущен и забыт.
Сайт не заканчивается на запуске. Мы держим его быстрым, обновлённым и пропатченным, пока вы наш клиент — это и есть работа, а не доплата.
Честные фильтры
Кому это не подходит.
Честные фильтры экономят время обеим сторонам. Если узнаёте себя в описаниях ниже — мы, скорее всего, не подходим.
- Сайт нужен завтра утром.
Обычный запуск у нас 2–3 недели. DIY-конструктор даст вам что-то в сети за выходные — менее отполированное.
- Нужен корпоративный кастомный софт.
Индивидуальная интеграция с CRM, собственные системы бронирования, платежи вне нашего стандартного набора — вам нужно девелоперское агентство.
- Вам нужен полный редизайн каждый месяц.
Планы включают постоянный дизайн, ориентированный на рост: мы улучшаем работающий сайт в рамках разумного использования, а не пересобираем его с нуля каждый месяц. Если нужен дизайнер по требованию для безлимитных переделок, лучше подойдёт отдельный ретейнер.
- Нужно, чтобы данные хранились вне Европейского союза.
Мы храним данные в покое в ЕС (Франкфурт). Если ваш регулятор требует хранить данные в конкретной не-ЕС юрисдикции, сначала поговорите с нами.
- Вы хотите быть в стороне и иметь кого-то другого виноватым.
Быть в стороне — нормально: если вы не отклоните в течение семи дней, мы публикуем, так что молчание двигает дело. Но это ваш сайт и ваше имя на нём: мы снимаем с вас работу, а не ответственность за то, что правда о вашем бизнесе.
Ответственность
Когда мы ошибаемся.
А мы будем. Надеемся, нечасто, но это неизбежно. Когда это происходит, случается три вещи:
- 01Мы говорим вам первыми.
Если на сайте что-то ломается в 2 часа ночи, наш мониторинг это ловит, и мы начинаем чинить раньше, чем вы замечаете.
- 02Мы объясняем, что пошло не так.
Без «к сожалению, стороннее обстоятельство повлияло на доступность». Разбор простыми словами: что сломалось, как починили, что меняем.
- 03Мы возвращаем деньги, если существенно не выполнили обязательства по доступности.
По уровням сервиса в наших Условиях, а не как жест доброй воли.
Если вы с нами.
Две минуты на регистрацию. В сети через 2–3 недели. Отмена в любой момент.