لماذا Digital Serpents.

ما نؤمن به

المبادئ التي تُشكّل المنتج.

1. 01
   الشركات الصغيرة تستحق الجودة ذاتها التي تحظى بها العلامات التجارية الكبرى.

   ليس ‘موقعًا يكفي لشركة صغيرة’ — بل موقع جيد فعلًا. الحرفة لا تتغير؛ السعر يتغير.

2. 02
   الموقع بنية تحتية، لا مشروع.

   البنية التحتية تحتاج إلى صيانة. لذلك نتقاضى شهريًا ونُجري الصيانة.

3. 03
   سلطتك في علمك أنك تستطيع المغادرة.

   دون رسوم إعداد. دون عقود مُلزِمة. دون رسوم خروج. ألغِ في أي وقت، خذ نطاقك ومحتواك معك.

4. 04
   تصميم مُخصص، لا قوالب.

   القوالب هي طريقة توسع أدوات افعلها بنفسك. الموقع القالبي يبدو قالبيًا — وعملاؤك يُدركون ذلك.

5. 05
   العميل هو البطل.

   عملك هو القصة التي تُروى. ومهمتنا أن نُيسّر لك روايتها.

6. 06
   دون مكالمات مبيعات افتراضيًا.

   لا ينبغي أن تحتاج إلى اجتماع معنا لشراء خدمة شهرية. يجمع استبياننا الموجّه كل ما يحتاجه المصمم.

7. 07
   الصدق قبل الحماسة.

   دون إلحاح مُصطنع. دون مؤقتات عد تنازلي. إن كان شيء سيُكلف أكثر لاحقًا، نُخبرك الآن ونشرح السبب.

8. 08
   نُصان، لا يُسلَّم ويُنسى.

   الموقع لا ينتهي عند الإطلاق. نُبقيه سريعًا ومُحدَّثًا ومُصحَّحًا طوال فترة اشتراكك — هذا هو العمل، لا إضافة.

المساءلة

عندما نُخطئ.

سنُخطئ. ليس كثيرًا، نأمل ذلك، لكنه حتمي. ثلاثة أمور تحدث حين نُخطئ:

1. 01
   نُخبرك أولًا.

   إن تعطل شيء في موقعك الساعة الثانية فجرًا، ترصده مراقبتنا ونبدأ إصلاحه قبل أن تلاحظ.

2. 02
   نشرح ما حدث.

   دون ‘للأسف، أثّرت مشكلة طرف ثالث على التوفر’. بل تقرير بلغة بسيطة: ما الذي تعطل، وكيف أصلحناه، وما الذي سنُغيّره.

3. 03
   نُعوّضك إن أخللنا جوهريًا بالتزام التشغيل.

   وفق مستويات الخدمة في شروطنا، لا بوصفه لفتة حسن نية تقديرية.