مرحبًا. أنا Lionel.

أُدير وكالة منذ سنوات — أي أنني أجلس على الجانب الآخر من هذه المحادثة. صاحب عمل صغير يدخل، يسأل كم تكلفة موقع، يسمع رقمًا مثل £4 000، فيغادر. بعد عطلة نهاية أسبوع يكونون قد بدأوا شيئًا على Wix؛ بعد سنة يكون الموقع نصف مكسور ويُؤذي سمعتهم بصمت.

الأدوات لا بأس بها. الوكالات جيدة. لا واحد منهما مُصمَّم لمن يحتاج فقط موقعًا احترافيًا بسعر معقول — دون أن يصبح مطور ويب في عطلة نهاية الأسبوع، ودون توقيع فاتورة من خمسة أرقام.

بحثنا عن ذلك المنتصف المفقود — رسم شهري، أناس أكفاء يتولون كل شيء، دون فاتورة إعداد، دون إلزام — ولم نجد من نُرشّحه للعميل. فبنيناه بأنفسنا.

هذه كل الفرضية. Digital Serpents هي الخدمة التي كان ينبغي أن توجد للعملاء الذين كنا نضطر للاعتذار لهم. كل شيء في المنتج يعود إلى تلك النقطة.

تُدار Digital Serpents من فريق داخلي صغير — مصممون ومطوّرون ومن يردّ عليك حين تراسلنا. حين يتطلّب المشروع مهارة لا نحتفظ بها بدوام كامل، نستعين بمتعاونين عملنا معهم لسنوات. الجميع يوقّع نفس اتفاقية السرية، ولا أحد يُحوّل عملك إلى طرف ثالث تحت علامة بيضاء.

حين تراسلنا، يقرأ رسالتك شخصٌ حقيقي. حين يُرسل المصمم نموذجك الأولي، فهو من صنعه. الفريق صغير عن قصد — أيدٍ أقل على مشروعك، تشويش داخلي أقل، وقرارات أسرع.

تُدير Digital Serpents شركة Infinity Curve LLC، المسجلة في 76 Vazha-Pshavela Ave, Tbilisi, Georgia. هناك تقع الكيانية القانونية، وتُحفظ الدفاتر.

في العمل اليومي، يعمل الفريق من أربعة مراكز رئيسية — تبليسي، دبي (Dubai Digital Park, Silicon Oasis)، أوستن، وميامي — مع فرق أصغر في كيب تاون وسنغافورة وتورونتو ومكسيكو سيتي وساو باولو وسان رفائيل وبلغراد وشايان. تغطّي هذه المدن معظم ساعات العمل في اليوم بشخص يستطيع الردّ عليك فعلًا، وعادةً ما يكون مصمّمك قد رأى ما يبدو عليه ‘العمل الجيد’ في سوقك.

تعمل المواقع التي نبنيها على شبكة حافة عالمية، حتى يحصل عملاؤك على أوقات تحميل سريعة سواء كانوا في مدينتك أم على الجانب الآخر من العالم. تُخزَّن بيانات العملاء الساكنة في الاتحاد الأوروبي.

النسخة المختصرة: عالم يحظى فيه سبّاك في بينوني وصاحب مقهى في باتومي بالجودة نفسها من الحضور الإلكتروني التي تحظى بها أي علامة تجارية عالمية، دون الحاجة إلى تعلم تصميم الويب أو التفريط في أشهر من الإيرادات.

هذه الرسالة، بلا تنسيق شعاري.

للوصول إلى هناك، ننمّي الفريق ببطء، ونتوسع إلى بضع دول إضافية كل عام، ونرفض اقتطاع الزوايا في المنتج الأساسي — الإنسان الذي يُصمم موقعك، والبنية التحتية التي تُشغّله، والفريق الذي يرد حين تكتب إلينا.

إن كنت في الرحلة، شكرًا لك. إن كنت تُقيمنا من الخارج، خذ وقتك؛ الباب مفتوح.