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Contact

Contact.

Selon ce qu'il vous faut, voici la façon la plus rapide de l'obtenir.

01

Vous voulez acheter

Sautez le formulaire. La voie la plus rapide est la page des forfaits ou le questionnaire de 60 secondes — les deux vous mènent directement à l'inscription.

02

Déjà client

Votre voie la plus rapide est votre tableau de bord — la section soutien vous achemine à la bonne équipe, avec des délais de réponse liés à votre forfait.

03

Général

Autre chose ? Écrivez à hello et nous le dirigerons à la bonne personne. Réponse habituelle : 1 à 2 jours ouvrables.

04

Programme de partenariat

Agences, consultants, créateurs ou clients actuels qui réfèrent des amis. Inscription libre-service.

05

Confidentialité et demandes de données

Demandes des personnes concernées et toute question liée à la confidentialité. Délai de réponse statutaire (jusqu'à 30 jours), habituellement beaucoup plus rapide.

06

Juridique et abus

Avis juridiques incluant le DMCA. Les demandes de confidentialité vont à privacy@.

07

Facturation

Factures, mises à jour de moyen de paiement, questions de facturation.

08

Presse

Journalistes, balados, blogueurs. Entrevues et trousse média.

01Pourquoi aucune ligne téléphonique

Aucune ligne téléphonique générale.

Nous n'exploitons pas de centre d'appels général — ce n'est pas ainsi qu'on garde les forfaits aux prix d'entrée tout en maintenant une réponse 24/7. Ce qu'on fait à la place :

  • Courriel pour tout le monde, acheminé à la bonne équipe.
  • Courts appels sur demande pour des situations précises — habituellement des clients Commerce avec des intégrations complexes, ou des conversations du Programme de partenariat qui méritent un appel. Organisés par courriel d'abord.

C'est un choix de conception, pas une fonction manquante.

02À quoi s'attendre

Délais de réponse.

CanalPublicRéponse habituelle
Courriel à hello@Général, prospects1 à 2 jours ouvrables
Courriel à privacy@Confidentialité / donnéesJusqu'à 30 jours (statutaire), habituellement plus vite
Courriel à legal@Avis juridiques1 à 5 jours ouvrables
Courriel à billing@Facturation1 à 2 jours ouvrables
Courriel à partners@Questions de partenariat1 à 3 jours ouvrables
Courriel à press@Presse, médias1 à 3 jours ouvrables
Courrier postalRégulateursSelon les délais postaux locaux

En dehors de ces fenêtres, nous ne sommes pas en vacances — nous priorisons les clients déjà au compteur.

03Coordonnées officielles

Coordonnées officielles.

Entité juridique

Infinity Curve LLC

exploité sous le nom Digital Serpents

Siège social
76 Vazha-Pshavela Ave
Tbilissi 0186
Géorgie
NIT géorgien

435437975

Contact général

hello@digitalserpents.com

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