Pourquoi Digital Serpents
Pourquoi Digital Serpents.
Une réponse franche à « est-ce vraiment différent ? »
La plupart des petites entreprises aboutissent à l'une de deux impasses.
Les deux sont des choix légitimes dans le bon contexte. Ni l'un ni l'autre n'est bâti pour un propriétaire de petite entreprise qui veut un site professionnel sans devenir développeur web au passage.
Le bâtir vous-même.
Wix, Squarespace, WordPress. D'excellents outils si vous avez une semaine devant vous et un bon œil pour le design. Pour la plupart des propriétaires, ça se passe ainsi : inscription dimanche, trois heures sur la page d'accueil, constat qu'il vous faut des textes, des photos, un logo. Huit mois plus tard, le site est à moitié fini et vous avez arrêté d'en parler.
Ce n'est pas que les outils sont mauvais. C'est que bâtir un site web est un travail à temps plein, et vous en avez déjà un.
Engager une agence.
Ils feront un excellent travail. Ils voudront aussi £4 000 d'avance, trois mois de réunions et un contrat avec des clauses pour lesquelles il vous faut un avocat.
Puis ils lanceront, transféreront et disparaîtront. La prochaine fois qu'il faudra changer un numéro de téléphone, vous paierez et attendrez deux semaines.
Les deux chemins mènent à un site qui n'est pas mis à jour, qui n'est pas classé et qui n'attire pas de clients.
Alors on a bâti une troisième option.
Un tarif mensuel couvre tout : un site conçu sur mesure, l'hébergement, le domaine, le SSL, la surveillance, les mises à jour continues, et — selon le forfait — le contenu, le SEO et le commerce en ligne.
Vous payez au mois. Vous annulez à tout moment avec un préavis de 30 jours. Vous êtes propriétaire de votre domaine et de votre contenu, toujours.
C'est le service que nous voulions voir exister quand nous avons essayé de monter notre propre site web.
Les principes qui façonnent le produit.
- 01Les petites entreprises méritent la même qualité web que les grandes marques.
Pas « un site assez bon pour une petite entreprise » — un site qui est véritablement bon. Le métier ne change pas ; le prix, oui.
- 02Un site web est une infrastructure, pas un projet.
Une infrastructure a besoin d'entretien. Alors on facture au mois et on fait l'entretien.
- 03Votre force, c'est de savoir que vous pouvez partir.
Aucuns frais d'installation. Aucun contrat bloquant. Aucuns frais de sortie. Annulez avec un préavis de 30 jours, emportez votre domaine et votre contenu.
- 04Conception sur mesure, jamais de gabarits.
Les gabarits, c'est la façon dont les outils libre-service font du volume. Un site fait à partir d'un gabarit a l'air d'un site à gabarit — et vos clients le remarquent.
- 05Le client est le héros.
Votre entreprise est l'histoire qu'on raconte. Notre travail est de vous faciliter la tâche.
- 06Aucun appel de vente par défaut.
Vous ne devriez pas avoir à prendre une réunion avec nous pour acheter un service mensuel. Notre questionnaire guidé recueille tout ce dont un concepteur a besoin.
- 07L'honnêteté plutôt que le battage.
Aucune urgence fabriquée. Aucun compte à rebours. Si quelque chose va coûter plus cher plus tard, on vous le dit maintenant et on explique pourquoi.
Pour qui ce n'est pas.
Des filtres honnêtes nous font gagner du temps à tous les deux. Si vous vous reconnaissez ci-dessous, ce n'est sans doute pas le bon choix.
- Il vous faut un site prêt demain matin.
Notre lancement typique est de 2 à 3 semaines. Un outil libre-service vous donnera quelque chose en ligne en une fin de semaine, moins soigné.
- Il vous faut un logiciel sur mesure de calibre entreprise.
Intégration CRM personnalisée, moteurs de réservation sur mesure, systèmes de paiement hors de nos choix principaux — il vous faut une agence de développement.
- Vous voulez des refontes de design illimitées chaque mois.
Nos forfaits incluent les mises à jour de contenu continues, pas une refonte totale par mois. Un concepteur attitré à forfait est une meilleure réponse.
- Il vous faut une résidence des données hors de l'Union européenne.
Nous stockons les données au repos dans l'UE (Francfort). Si votre régulateur exige que les données restent dans une juridiction précise hors UE, parlez-nous d'abord.
- Vous préféreriez ne pas être responsable du contenu de votre site.
Vous possédez votre site. Vous approuvez ce qui y figure. On peut rédiger, publier et gérer — mais la responsabilité finale vous revient.
Quand on gaffe.
Ça arrivera. Pas souvent, on l'espère, mais c'est inévitable. Trois choses se produisent alors :
- 01On vous le dit en premier.
Si quelque chose brise sur votre site à 2 h du matin, notre surveillance le détecte et on commence à le réparer avant que vous le remarquiez.
- 02On explique ce qui a mal tourné.
Pas de « malheureusement, un enjeu tiers a affecté la disponibilité ». Un bilan en langage clair : ce qui a brisé, comment on l'a réparé, ce qu'on change.
- 03On vous crédite si on a manqué de façon notable notre engagement de disponibilité.
Selon les niveaux de service de nos Conditions, pas à titre de geste de bonne volonté discrétionnaire.
Si vous embarquez.
Deux minutes pour s'inscrire. En ligne en 2 à 3 semaines. Annulez à tout moment.